Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio e della professionalità del nostro personale. Sarà un piacere accoglierla nuovamente!

Gentile Sig. Bariani, ci dispiace profondamente per il disagio causato dal ritardo nella consegna del veicolo. Comprendiamo quanto questa situazione possa essere frustrante, soprattutto quando le tempistiche si prolungano oltre le attese iniziali per motivi legati alla Casa Madre. Proprio per cercare di ridurre l’impatto del disservizio, abbiamo ottenuto il supporto necessario per metterle a disposizione, a titolo completamente gratuito, un’auto sostitutiva a partire dal mese corrente. Ci auguriamo sinceramente che questo gesto possa contribuire a ristabilire la sua fiducia nel nostro operato e nel brand. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio e della professionalità del nostro personale. Sarà un piacere accoglierla nuovamente!

La ringraziamo sinceramente per le sue parole! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra rapidità, cortesia e l’attenzione nel proporle soluzioni in linea con le sue esigenze. Restiamo a sua completa disposizione e saremo felici di supportarla anche in futuro!

Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto dopo aver affrontato un lungo viaggio. Purtroppo, a causa di un errore nel gestionale, alcune caratteristiche dell’auto inserzionata non erano corrette. Ci scusiamo profondamente per il disguido, che non rappresenta lo standard di trasparenza e precisione che ci impegniamo a garantire. Abbiamo già provveduto a correggere le informazioni e a verificare i processi interni per evitare che episodi simili possano ripetersi. La ringraziamo per la segnalazione e ci auguriamo di poterle offrire un servizio all’altezza delle aspettative in futuro.

Buongiorno, ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e per non aver rispettato le sue aspettative. La sua segnalazione è per noi molto preziosa: ci permette di individuare eventuali criticità nel processo di contatto e migliorare la comunicazione tra i reparti. Ci scusiamo per il disguido e il mancato supporto ricevuto, soprattutto a fronte del suo interesse concreto. La ringraziamo comunque per il tempo dedicato e le auguriamo ogni soddisfazione con la nuova vettura.

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio e della professionalità del nostro personale. Sarà un piacere accoglierla nuovamente!

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Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio e della professionalità del nostro personale. Sarà un piacere accoglierla nuovamente!

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