Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

Via Dell'Industria, 36, 40138 Bologna - Bo

Orari di apertura

284 Recensioni

4,0

Impressione generale
Reperibilità
Affidabilità
Descrizione dell'annuncio
Procedura d'acquisto

284 Commenti

Antonio

Cortese e professionale

Nick

Ti dicono che ti fanno sapere e non ti richiamano. Ti scherniscono al telefono. L’operatore che mi è stato passato ti sfotteva con superbia e strafottenza. Assurdo davvero mai vista una cosa del genere. Maleducati.

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

Gentile Nick, siamo profondamente dispiaciuti per quanto da Lei riportato. Ci scusiamo sinceramente se ha percepito un atteggiamento poco rispettoso o inadeguato: situazioni del genere non rispecchiano in alcun modo i valori e gli standard di professionalità a cui il nostro team si ispira ogni giorno. Le saremmo grati se volesse fornirci maggiori dettagli, così da poter approfondire l’accaduto e adottare i dovuti provvedimenti. Può contattarci all’indirizzo info@audizentrum-bologna.it. Restiamo a disposizione, Customer Care Audi Zentrum Bologna

alessandro

Preciso

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

La ringraziamo per il Suo riscontro positivo. Siamo felici che tutto sia stato di Suo gradimento e che abbia apprezzato la disponibilità del nostro team e la corrispondenza dell’auto con l’annuncio. Restiamo a disposizione e Le auguriamo buona strada! Cordiali saluti, Customer Care Audi Zentrum Bologna

Max

Voleva vendermi un’auto senza vederla, neanche in foto, arrogante e presuntuoso, poi pretendeva 1200€ per il passaggio ( ovunque intorno a 600-700€) in più nel caso permutasse la mia auto dovevo pagare io il passaggio per loro. In totale avrei speso 1400-1500€ solo di passaggi. E tutto a volto scoperto! Un genio! Altamente sconsigliato!

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

siamo dispiaciuti per la percezione negativa che ha avuto della nostra proposta commerciale. Le assicuriamo che trasparenza e correttezza sono per noi valori fondamentali in ogni trattativa. Ci dispiace che non abbia ritenuto soddisfacente l’esperienza e restiamo a disposizione qualora volesse approfondire l’accaduto. Può contattarci all’indirizzo info@audizentrum-bologna.it. Cordiali saluti, Customer Care Audi Zentrum Bologna

Non ricordo

Mai avuto il piacere di avere di un contatto verbale

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

ci dispiace sapere che non ha avuto modo di entrare in contatto diretto con il nostro team. Siamo sempre a disposizione per fornire tutte le informazioni necessarie e offrire un’assistenza puntuale, sia telefonicamente che in sede. Saremmo lieti di poterLa ricontattare e offrirLe un supporto personalizzato. Può scriverci a info@audizentrum-bologna.it oppure chiamarci direttamente, saremo felici di ascoltarLa. Cordiali saluti, Customer Care Audi Zentrum Bologna

Toni

Tutto bene, persona cordiale e disponibile, l'auto corrispondeva all'annuncio

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

La ringraziamo per il Suo gentile commento. Siamo lieti che abbia trovato il nostro staff cordiale e disponibile, e che la vettura rispecchiasse pienamente quanto descritto nell’annuncio. Ci auguriamo di rivederLa presto e restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza. Cordiali saluti, Customer Care Audi Zentrum Bologna

Marco

Risposte tempestive, ottima comunicazione ma purtroppo ho dovuto scegliere un altro venditore per esigenze personali

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

Gentile Marco, La ringraziamo per il Suo feedback e per aver apprezzato la nostra disponibilità e comunicazione. Ci dispiace non aver potuto soddisfare le Sue esigenze in questa occasione, ma comprendiamo perfettamente le Sue motivazioni. Sarà per noi un piacere accoglierLa nuovamente in futuro, qualora volesse considerarci per eventuali necessità. Un cordiale saluto, Customer Care Audi Zentrum Bologna

Marino

Macchina in condizioni pessime e scarsa disponibilità nell'avere informazioni. Non ho nemmeno potuto provare la macchina

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

Gentile Marino, siamo spiacenti di apprendere che la Sua esperienza presso il nostro centro non sia stata all’altezza delle aspettative. Ci scusiamo se non ha ricevuto le informazioni necessarie o la possibilità di effettuare un test drive: si tratta per noi di aspetti fondamentali nel percorso di acquisto, che normalmente curiamo con la massima attenzione. Saremmo lieti di poter approfondire quanto accaduto per comprendere meglio e migliorare il nostro servizio. Se lo desidera, può contattarci all’indirizzo info@audizentrum-bologna.it. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Customer Care Audi Zentrum Bologna

Cesare

Personale molto esperto e gentile

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

Gentile Cesare, La ringraziamo sinceramente per le Sue parole. Siamo felici che abbia apprezzato la competenza e la cortesia del nostro team: è per noi una grande soddisfazione sapere che l’esperienza presso il nostro centro sia stata positiva. Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti, Customer Care Audi Zentrum Bologna

Simone

Tutto perfetto, Personale gentile e molto preparato.

Risposta: Audi Zentrum Bologna - Penske Automotive Italy

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio e della professionalità del nostro personale. Sarà un piacere accoglierla nuovamente!