Auto Broker Web di Patella Roberto

Premesso che ritengo inopportuno, scorretto, ed offensivo, fare una simile recensione, dopo 2 mesi dall'acquisto, avendo comunicato solo stamattina alle ore 6 tramite whatsapp questa problematica, e senza attendere neppure, come comunicato, di spiegarsi telefonicamente alle ore 8:30! Premetto altresì, che in 26 anni di questo lavoro, mai era accaduta una cosa del genere, e lo dimostrano i fatti, e la stima e la professionalià che ci accreditano i ns clienti. Passo alla descrizione dei fatti. La vettura che è stata attenzionata dal signore, è una Volvo XC90 D4 AUTOCARRO. La versione Autocarro di casa madre è SOLO a trazione anteriore, non integrale, infatti non è presente neppure lo stemma AWD. Nelle numerose comunicazioni sia telefoniche, che tramite whatsapp, mai si è parlato della trazione integrale, ma solo del suo estremo interesse per il mezzo, per il fatto che fosse autocarro, e quindi scaricabile fiscalmente. Come da richiesta del cliente, nelle fasi di trattativa, abbiamo provveduto ad inviare documentazione e video del mezzo, si da consentirgli di fare tutti i controlli del caso tramite suo amico fidato che lavorava in concessionaria Volvo. Tutto ciò per la massima trasparenza. Dopo aver fatto i controlli del caso, e aver trovato un accordo economico, il signore ha deciso di procedere all'acquisto, alchè abbiamo provveduto ad inviare la proposta di acquisto, che ci è stata reinviata firmata, e, anche li, non si parla di vettura AWD, ma solo di XC90 D4 autocarro 5p. E' seguito deposito cauzione e successivamente, dopo qualche giorno, ritiro in sede, dopo visione statica e prova del mezzo. Nel corso di questi due mesi, ci sono state comunicazioni sia telefoniche che tramite whatsapp e il cliente si è sempre mostrato molto soddisfatto, tanto che ci aveva promesso una bellissima recensione. Stamane, invece, ci arriva questa doccia fredda. Ci ha mandato uno screen relativo al titolo dell'annuncio con la dicitura AWD, ma, spesso, negli annunci, possono capitare errori, non si può basare esclusivamente su quello per acquistare un'auto, tanto è vero che, nella proposta di acquisto inviata giorni prima, e reinviata dai clienti firmata, LA DICITURA AWD NON E' PRESENTE, quindi non c'è stato alcun dolo o volontà di nascondere qualcosa, anzi, abbiamo fatto tutto nella trasparenza più assoluta. Pur sapendo di aver fatto tutto correttamente e con la professionalità che ci contraddistingue da tanti anni, ci spiace molto dell'accaduto, e di lasciare un cliente scontento e amareggiato, ma non cosentiamo illazioni sul nostro comportamento. Siamo comunque a disposizione, anche per il reperimento di un mezzo consono con le sue esigenze.