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Auto Albavilla

Via Bassi, 5, 22031 Albavilla - Como - Co

Orari di apertura

26 Recensioni

4,8

Impressione generale
Reperibilità
Affidabilità
Descrizione dell'annuncio
Procedura d'acquisto

26 Commenti

Impressione generale
Reperibilità
Affidabilità
Descrizione dell'annuncio
Procedura d'acquisto
Daniela

Queste sono le mie considerazioni circa la mia esperienza con Auto Albavilla. Ottobre 2019: acquisto a distanza da Auto Albavilla una Renault Captur 1.2 tce Intens con cambio automatico del 2016 usata con 52.087 km. conosciuta tramite Autoscout24 al prezzo di €. 13.700 Maggio 2020 l'auto dopo avere percorso 4.000 km si guasta per la prima volta, rottura pompa elettrica con spia: rischio rottura motore, carro attrezzi e macchina in officina, gruppo pompa riparato a mie spese, il titolare da me avvisato del guasto si rifiuta di risarcire in parte o in toto il danno poiché passati 6 mesi dalla consegna del veicolo. Giugno 2020: si guasta il regolatore di alta pressione della pompa avviso di rischio rottura motore e auto in panne, riparato a mie spese. Luglio 2020: sostituzione valvola Canister di recupero vapori benzina, sostituita a mie spese. Febbraio 2021: rottura completa del cambio automatico a doppia frizione, sostituito totalmente e senza alcuna spesa grazie alla garanzia dalla casa madre, della quale non ero stata avvisata al momento dell'acquisto dal Concessionario e senza la quale la spesa per la riparazione sarebbe stata di €. 8.000; il cambio si è rotto su una auto che aveva 60.000 km. La Home del sito Auto Albavilla dice: la nostra mission è quella di creare i presupposti per costruire con il cliente un’interazione distesa e trasparente, difficile da ricreare presso i grossi punti vendita di auto: poiché un’esperienza trentennale nel settore maturata attraverso lo svolgimento delle più svariate mansioni ci ha portato a comprendere quanto sia di primaria importanza l’attenzione verso il cliente nella sua veste di automobilista e quindi risolvere ogni suo problema relativo alla mobilità sciogliere ogni dubbio sull’acquisto di un’auto nuova oppure usata ovvero una chiacchierata davanti ad un caffè, perché no? Io posso dire che non ho mai avuto il piacere di prendere un caffè con il titolare di Auto Albavilla visto che ho acquistato a distanza e quindi con grande fiducia una autovettura pagandola 13.700 €. con bonifico istantaneo, posso documentare però che l'auto che ho acquistato da loro in poco più di un anno e mezzo ha avuto le gravissime problematiche sopra descritte. Quindi e per tutto quanto esposto non posso che ritenere altamente negativa la mia personale esperienza di acquisto con la concessionaria Auto Albavilla

Risposta: Auto Albavilla

Innanzitutto mi spiace per l'inconveniente accaduto all'auto che ha acquistato presso la nostra azienda. Tuttavia la normativa enunciata dal codice del consumo è molto chiara in merito ai difetti di conformità relativi alle autovetture usate. La sua frustrazione per aver perso una causa davanti ad un giudice che ha ritenuto opportuno darci ragione spinge lei, suo marito e tutto l'albero genealogico a perseverare in questo atteggiamento diffamatorio nel voler lasciare recensioni negative ovunque anche per inconvenienti occorsi sull'auto a distanza di oltre due anni dalla data di acquisto. Tale atteggiamento rasenta il ridicolo... Ancora dispiaciuti, buona serata

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Dorotka Mazzoni

Professionalità cortesia gentilezza

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Paolo Colombo

Serietà e competenza

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Giuliano Schiavo

Persona seria, professionale e molto disponibile. Sono soddisfatto di tutto.

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Zennaro Claudius

Ottima vettura !!

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Paolo

Persone serie e preparate

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Barbara

Autosalone accogliente e personale davvero gentile..molto professionali

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Antonella

Velocità e gentilezza..ho apprezzato la chiarezza sui dettagli della trattativa

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Gianpaolo

Grande disponibilità e professionalità

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Mirella

Davvero gentili e disponibili verso i clienti