Frans
Na 2 maanden te hebben moeten wachten mijn auto voor een Ford onderhoudsbeurt naar Sutherland gebracht. Reden voor een Ford onderhoudsbeurt is vooral de Ford assistance pechhulp die inbegrepen is. Na het uitvoeren van de onderhoudsbeurt een haastig gemaakt filmpje gekregen waarin bij een aantal eenvoudige controles (profiel banden, spanning accu) wordt gezegd dat alles 'prima in orde is'. Telefonisch aangegeven dat ik me verbaas dat de remmen nog 'prima in orde' zijn, remmen voelt niet prettig, rempedaal trilt tijdens remmen. Volgens Sutherland is er een testrit gemaakt, is dit ook gevoeld, maar alles is nog in orde. De auto weer opgehaald en ben 3 dagen later 's avonds laat gestrand met een gebroken remschijf! Ford assistance gebeld maar die konden me niet kosteloos helpen, mijn auto was niet aangemeld voor Ford assistance. Ik heb moeten instemmen met het betalen van de kosten voor de pechhulp. De volgende dag ben ik prima door Sutherland geholpen en Sutherland heeft me ook toegezengd de kosten van de pechhulp en het wegslepen te vergoeden maar dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren.
