Autohero GmbH

Westerbachstraße (Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch), 65936 Frankfurt am Main

Orari di apertura

143 Recensioni

4,5

Impressione generale
Reperibilità
Affidabilità
Descrizione dell'annuncio
Procedura d'acquisto

143 Commenti

Weister

Kompetenz

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Weister, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Jacqueline

Anfangs war ich skeptisch ungesehen ein Auto zu kaufen, aber ich wurde positiv überrascht. Der Kauf war viel entspannter, als ständig verschiedene Autohäuser oder Privathändler ab zu klappern (was einen Autokauf oft schon durch die Öffnungszeiten verhindert hat). Bei Autohero war der Kauf so flexibel wie es für mich passt, online hat man alles anhand der Beschreibung und der Fotos aufgezeigt bekommen und die Lieferung lief einwandfrei. Auch dort bekam ich noch einmal genügend Zeit mir mein neues Auto in Ruhe an zu schauen. Die azeit von 21 Tagen, das Auto Probe zu fahren, hat mich dann aber restlich überzeugt. Kann ich zu 100% weiter empfehlen und würde jederzeit wieder da kaufen.

Risposta: Autohero GmbH

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfängliche Skepsis ausräumen konnten und Sie vom Online-Kauf bei Autohero so positiv überrascht wurden. Schön, dass Sie den flexiblen Ablauf, die ausführlichen Beschreibungen und Fotos sowie die reibungslose Lieferung schätzen. Besonders freut uns, dass Ihnen die Möglichkeit, das Auto 21 Tage lang Probe zu fahren, zusätzliche Sicherheit gegeben hat. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Björn Lehmann

Im großen und ganzen hat alles super geklappt. Einzig die Angabe im Inserat bzgl. Anhängerkupplung (schwenkbar) war nicht korrekt. Diese ist abnehmbar gewesen.

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Lehmann, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass insgesamt alles super geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Für die fehlerhafte Angabe im Inserat bezüglich der Anhängerkupplung möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Fahrzeugbeschreibungen künftig noch genauer gestalten können. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Stefan Scherer

Wie immer supergut!

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Scherer, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder so zufrieden mit unserem Service sind. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Ingo Detner

Alles gut gelaufen nur mit dem abholen gab es Schwierigkeiten. Der Termin wurde leider 2 mal von Seiten von Autohero verschoben.

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Herr Detner, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass insgesamt alles gut gelaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass es bei der Abholung zu Terminverschiebungen gekommen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir unseren Ablauf weiter verbessern können. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Mona

Das Auto hatte mehr Schäden an der Karosserie, wie beschrieben. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Es wird versprochen, dass man sich drum kümmert und sich meldet, nicht einmal hat man mich zurückgerufen. Ich musste mich über vier Wochen bis jetzt selber um alles kümmern und ständig anrufen. Auch Versprechen werden nicht eingehalten. Usw. gibt noch mehr aber ich bin es leid

Risposta: Autohero GmbH

Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug und insbesondere mit unserem Kundenservice solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Dass die Karosserieschäden nicht wie beschrieben waren und Sie sich mehrfach selbst um eine Lösung bemühen mussten, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit. Auch, dass Rückrufe und zugesagte Maßnahmen nicht erfolgt sind, bedauern wir sehr. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Gerne möchten wir Ihren Fall noch einmal intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.

Orfeuvre Martin

Très sympa sur place.

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass alles fabelhaft ist. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir freuen uns darauf, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Allzeit Gute Fahrt wünscht Ihnen Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Ralph S

Das Auto war in hervorragendem Zustand, fast wie ein Neuwagen. Bin sehr zufrieden.

Risposta: Autohero GmbH

Lieber Ralph, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr, denn sie hilft uns, unsere Prozesse und unseren Service stetig zu verbessern. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufrieden@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Krüger

Ich wurde im gesamten Verkaufsprozess sehr gut begleitet und bin mit meinem neuen Auto ausgesprochen zufrieden.

Risposta: Autohero GmbH

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Autohero 🚗✨😊

Daniela

Mit allem sehr zufrieden

Risposta: Autohero GmbH

Liebe Daniela, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir schätzen Ihre Rückmeldung wirklich sehr. Sollten in Zukunft Fragen oder Anliegen bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns unter der Rufnummer 0800 664 664 0 oder per E-Mail an kundenzufriedenheit@autohero.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! Ihr Team von Autohero 🚗✨😊