Binder Automobile GbR

Sehr geehrter Herr Udo D, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir dazu Stellung nehmen. Die von Ihnen als „Mängel“ bezeichneten Punkte waren aus unserer Sicht keine "MÄNGEL" (technischen Mängel im eigentlichen Sinne), sondern übliche Gebrauchsspuren, wie sie bei einem Fahrzeug dieses Alters und Kilometerstands zu erwarten sind. Diese wurden offen und transparent kommuniziert. Jedes Fahrzeug in unserem Bestand wird vor dem Verkauf einer vollständigen technischen Prüfung durch die unabhängige Organisation DEKRA unterzogen. Erst nach erfolgreicher Abnahme bieten wir das Fahrzeug zum Verkauf an. Zusätzlich erhalten unsere Kunden eine zwölfmonatige Garantie auf sämtliche technische Bauteile, gültig in jeder Werkstatt innerhalb der Europäischen Union – ein Service, der unserer Überzeugung nach für größtmögliche Sicherheit sorgt. Trotz unserer Bereitschaft, auch die angesprochenen kosmetischen Kleinigkeiten in einem für Sie zufriedenstellenden Zustand aufzubereiten, haben Sie sich letztlich gegen den Kauf entschieden – was wir zwar bedauern, jedoch selbstverständlich respektieren. Wir möchten betonen, dass Kundenzufriedenheit für uns höchste Priorität hat. Transparenz, Qualität und Verlässlichkeit stehen bei uns im Mittelpunkt. Sollten dennoch Fragen offen geblieben sein, stehen wir Ihnen jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Binder Automobile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider konnten wir Ihren Wünschen nicht vollständig entsprechen. Sie hatten uns mitgeteilt, dass Sie dieses Fahrzeug reservieren möchten, jedoch sich noch nicht sicher sind, was den Kauf angeht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unser Tagesgeschäft von täglichen Verkäufen geprägt ist. Wenn sich ein anderer Interessent vor Ort entscheidet, das Fahrzeug sofort zu kaufen, können wir nicht auf einen Kunden warten, der sich noch unsicher ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Reservierungen unsererseits NUR dann auflösen, wenn es uns möglich ist, den Kunden rechtzeitig zu erreichen, oder der Kunde nicht bereits auf dem Weg zu uns ist. In diesem Fall haben wir Sie jedoch rechtzeitig informiert. Aus unserer Sicht haben wir in dieser Situation korrekt gehandelt. Sie hatten dadurch keinerlei finanzielle oder zeitliche Verluste, und wir bedauern, dass es dennoch zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gleichzeitig möchten wir Sie um Verständnis bitten, dass unser Geschäftsmodell solch kurzfristige Entscheidungen manchmal erfordert. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Binder Automobile