DP Top Car srl

Grazie Patrizio, siamo a tua completa disposizione per ogni esigenza, torna pure a trovarci quando vuoi, per noi è sempre un piacere!!!

Grazie mille, torni pure a trovarci quando vuole.

Buongiorno Sig. Nazzareno, ci spiace che non sia rimasto completamente soddisfatto della sua esperienza, ci fa però piacere risponderle punto per punto sulle criticità da Lei segnalate per correttezza e precisione da entrambe le parti. Per quanto riguarda il passaggio di proprietà, Lei era stato avvertito fin da subito che Le sarebbe stato consegnato entro il 30° giorno dalla consegna, cosa che è avvenuta esattamente nei tempi che Le erano stati prospettati. In riferimento all'usura dei dischi, è bene ricordarle che ha acquistato un'auto di 10 anni di anzianità, i cui dischi non presentavano usura tale da renderne necessaria la sostituzione, pertanto ciò che Lei sta definendo "vizio occulto" è bensì la normale conseguenza dell'usura dell’auto che, nello stato in cui le è stata consegnata, non ne comprometteva né la sicurezza né la rendeva impropria all'uso. Ricordiamo infine che, per accontentare le Sue richieste, abbiamo anche fatto fare la revisione a nostre spese nonostante la scadenza fosse prevista tra due mesi, e questo perché ci impegniamo al massimo per soddisfare le aspettative e i bisogni del cliente. Accettiamo comunque le Sue critiche perché ci aiutano a crescere, ma ci auguriamo in ogni caso di poterla rivedere per approfondire il discorso in separata sede. Cordiali saluti

Ti ringraziamo e speriamo di rivederti prossimamente, siamo a tua disposizione!

la ringraziamo per la sua valutazione, è sempre un piacere accontentare i nostri clienti, soprattutto quelli di vecchia data.

la ringraziamo comunque per la sua valutazione.