Fratelli Leone Srl

Gentile Cliente, la ringraziamo per aver espresso il suo punto di vista, che ci permette di fare chiarezza su alcuni aspetti fondamentali del nostro operato presso la Fratelli Leone. In merito ai punti da lei sollevati, desideriamo precisare quanto segue: Test Drive: Le nostre vetture, per motivi assicurativi, possono circolare su strada pubblica esclusivamente tramite l’utilizzo della "targa prova". Come le è stato spiegato, in quel momento la targa non era disponibile poiché impegnata in altre attività. Resta inteso che, come è nostra consuetudine, siamo sempre pronti a pianificare un test drive su appuntamento per garantire al cliente la massima assistenza e disponibilità del mezzo. Manutenzione e Tagliandi: La nostra azienda attribuisce la massima importanza alla manutenzione. La vettura di suo interesse è corredata dal proprio libretto service, regolarmente timbrato e disponibile per la consultazione a bordo veicolo. Ci spiace che ci sia probabilmente stato un malinteso verbale. Garanzia: Come previsto dal Codice del Consumo, ogni nostra auto include gratuitamente la garanzia legale di conformità di 12 mesi. Proponiamo inoltre, in totale trasparenza, dei pacchetti di garanzia convenzionale aggiuntiva (con diversi step di copertura, tra cui quello da lei citato di 350€) per chi desidera tutele estese su componenti non coperti dalla garanzia base. La scelta è, e rimane, facoltativa per il cliente. Costi di Voltura: La cifra di 620€ da lei menzionata non è un costo discrezionale del rivenditore, ma è determinata dalle tariffe d'ufficio (IPT proporzionale ai KW, emolumenti PRA e marche da bollo) previste per il passaggio di proprietà del modello specifico, per tali pratiche ci appoggiamo ad Agenzie esterne ed applichiamo alla clientela i costi reperiti sul mercato. Le nostre priorità sono la trasparenza e la soddisfazione di chi si rivolge a noi. Restiamo a sua completa disposizione qualora volesse approfondire ultriormente.