212 Recensioni
4,5
212 Commenti
B.
In 2022 een twee keycards voor Renault Clio besteld, via Autofirst in Waterland. Autofirst heeft op hun beurt weer besteld en betaald aan Renault Dijt in Zuidoost Beemster. Binnen minder dan 1,5 jaar ging een keycard alweer stuk. Ik had geen recht op garantie, maar wat buitengewoon onbeschoft gedrag van verkopers wanneer ik graag om coulance. De honden lusten er geen brood van, De verkopers inclusief de eigenaar hebben me weggezet als fantast daar en willen geen enkele verantwoordelijkheid nemen voor een gebruiksartikel dat 5 maanden nadat de garantietermijn verstreken is (in totaal 17 maanden oud) alweer stuk is. Sterker nog, er wordt gelogen over de procedures en de verkoop van de twee keycards is expres niet geadministreerd om alle verantwoordelijkheid bij de Autofirst Waterland te leggen en de volle mep te vragen voor een nieuwe keycard over de rug van de klant. Een gewiekste juridische truc om onderhandse handel te verhullen. De eigenaar liegt, verzwijgt en bedriegt net als zijn verkoopmedewerkers. Een typisch geval waarbij autoverkopers misbruik proberen te maken van de onwetenheid van een leek. Deze leek heeft alles nagetrokken en is er deze keer niet ingestonken. Mijd deze zaak.
07.05.2024
Jeff
Prettige sfeer en snel geslaagd voor een nieuwere auto.
06.05.2024
B.
Reparatie uitgevoerd wat onder garantie zou vallen. Een sensor was eerder stuk en binnen een jaar weer stuk. (Onze vertrouwde garage kon dit helaas niet verhelpen en het moest via deze dealer in de buurt.) Na reparatie bij het ophalen kregen we een flinke rekening onder onze neus en konden we dokken…. Helaas, bleek het niet meer onder de garantie te vallen, die was verlopen en het jaar waarbinnen de sensor kosteloos vervangen kon worden, was ook voorbij. Een verzoek voor een coulance regeling zou absoluut niet gehonoreerd worden, omdat de auto niet bij de dealer in onderhoud was. Onfatsoenlijk en zeer klantonvriendelijkheid dat we hier niet vooraf over zijn geïnformeerd! Wederom een bevestiging waarom we deze zaak al ruim 10 jaar proberen ontlopen, na eerdere onredelijke situaties.
06.02.2024
Wubbo Leeuwerke
Vanuit Oost Groningen gestrand in De Rijp met een defecte waterpomp aan onze 20 jaar jonge Renault. Fantastisch weer op weg geholpen door de deskundige, vriendelijke en meelevende mensen van dit bedrijf. Voor ons een dikke prima bedrijf
10.12.2023
Willem
Vandaag de Renault Clio opgehaald en onze oude auto ingeruild. De auto werd afgeleverd met een complete servicebeurt. We werden zeer vriendelijk ontvangen en kregen deskundig advies en uitleg. Zeker een aanrader!
16.08.2023
Henk van Eijk
Heel plezierig en ontspannen met elkaar omgegaan, heel snel tot een deal gekomen. Hg groet henk
14.08.2023
Ineke
Duidelijk en directe in- en verkoop.
19.07.2023
Jacques
Het rijden in de Captur hybride plug-in was voor mij een geheel nieuwe ervaring in het auto rijden. De begeleiding bij de aflevering was helemaal naar wens.
14.07.2023
Mia
Zaterdag Renault Twingo opgehaald stond er netjes gepoets bij. Zelfs goed verzekerings advies gekregen. Na klein probleem hebben ze dit gelijk opgelost.
14.07.2023
Hendrik-Jan
Prima service, groot aanbod gebruikte auto’s
13.07.2023