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Pancaldi Auto Srl

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"LE AUTO A VIGNOLA DA OLTRE 40 ANNI" Passione per le auto, efficienza, professionalità e cortesia al servizio del cliente..... NOVITA' PANCALDI AUTO RENT NOLEGGIO PULMINI 9 POSTI E VETTURE A BREVE TERMINE.

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Massimo G.

Racconto in modo cronologico lo svolgimento della "trattativa": In seguito alla risposta ricevuta dopo l'invio della richiesta di informazioni il venerdì, verso le ore 12 del sabato parlo telefonicamente con un responsabile il quale mi descrive dettagliatamente il veicolo e mi chiede di inviargli delle immagini del mio in usato da dare in permuta visto che siamo distanti 270 chilometri, con l'accordo di sentirci il lunedì mattina per avere una quotazione e definire, se possibile, un accordo. Il lunedì mattina trascorre senza che io venga contattato e quando, all'ora di pranzo, vedo che l'annuncio è stato rimosso mi insospettisco e aspetto la riapertura del venditore per avere spiegazioni che mi vengono fornite in messaggio vocale, in cui mi viene detto che l'auto è stata venduta il mattino alle 8,30 ed era stata impegnata da un cliente che aveva già lasciato la sua "bella caparrina" (testuale) aggiungendo che se fossi stato interessato mi sarei dovuto presentare come aveva fatto l'altro cliente. Il tutto condito dalla classica e piacevole ironia emiliana (io lo sono di origini) che nella circostanza è stata assolutamente inopportuna e fuori luogo. Secondo Maxi io avrei dovuto partire e farmi 540 chilometri, tra andata e ritorno, senza avere un minimo di indicazione sulla quotazione del mio usato, oppure versargli una "bella caparrina" non si sa su quali basi: Il punto fondamentale rimane uno e uno soltanto, sarebbe bastata una telefonata per domandare quali intenzioni avevo, condita da una valutazione di massima del mio usato per rispettare prima di tutto una persona visto che c'era un accordo in questo senso, e probabilmente un potenziale cliente, ma il fascino della "caparrina" immediata è stato più forte.

16.10.2018

Stefano

Piena disponibilità a soddisfare qualsiasi esigenza

20.09.2018

Diego Costa

Tempestività nella risposta, garbo nei modi

13.09.2018

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