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Causa lavori di manutenzione attualmente la disponibilità di AutoScout24 è limitata. Questo riguarda in particolare funzioni quali i canali di contatto con i venditori, l’accesso o le modifiche ai veicoli in vendita.

Recupero della password

Scopri come recupera e modificare la password di accesso alla tua Area rivenditore.

Buona visione!



Benvenuti in questo nuovo video dedicato alle funzioni principali di AutoScout24 e come sfruttare al massimo delle potenzialità l’area personale.

Dalla homepage del sito cliccate sulla scritta in alto a destra "My AutoScout24" e cliccate poi sulla scritta "Login". Una volta che il sistema avrà caricato la pagina, cliccate il link in "*Hai dimenticato la password?*" e inserite il codice personale nel campo richiesto. Attenzione: il codice personale non ha nulla a che vedere con l'indirizzo e-mail (che serve ai privati per recuperare la loro password), quindi per effettuare il recupero della password assicuratevi di non inserire l'indirizzo di posta elettronica.

Una volta eseguita l'operazione, cliccate il pulsante “Invia” per confermare; il sistema vi invierà tramite e-mail un messaggio con l'oggetto "AutoScout24 - Assistenza password". Non è consigliabile effettuare più tentativi di invio in tempi troppo ravvicinati, perché il sistema annulla ogni richiesta precedente a quella nuova e rende non utilizzabile il link di recupero. Potrebbe infatti uscirvi il messaggio "Questo link non è più valido" proprio perché è in corso l'invio dell'altra richiesta di password che avete effettuato.

Controllate sempre la cartella di Spam e/o di Posta indesiderata, proprio per verificare che l’e-mail non sia stata archiviata in una di quelle cartelle. Una volta che riceverete il link, basterà che clicchiate sul link di recupero e il sistema vi porterà sulla schermata di scelta del numero telefonico per ricevere il codice di sicurezza. Se selezionerete il numero di telefono, riceverete una chiamata vocale, se invece sceglierete il numero di cellulare, riceverete un SMS.

Inserirete il codice di 6 cifre che vi verrà comunicato e accederete quindi alla schermata dovre potrete inserire una nuova password, che dovrà essere così composta:

  • almeno 8 caratteri;
  • contenere almeno un numero;
  • contenere almeno una lettera maiuscola.

Eseguita questa operazione e cliccate posi su "Salva e accedi" e potrete così accedere alla vostra Area personale.

Vi ringraziamo dell’attenzione e di aver seguito questo video. Buon lavoro con AutoScout24!

Il codice di sicurezza è un codice che deve essere inserito quando si effettua il login all’Area Rivenditore con username e password. AutoScout24 richiede il codice di identificazione di tanto in tanto, al momento dell‘accesso. Per motivi di sicurezza NON posso rivelare quando e con quale frequenza viene richiesto. Il codice viene inviato via SMS se si seleziona un cellulare, via Messaggio Vocale se si seleziona un telefono fisso. I numeri di telefono di riferimento devono essere stati comunicati in precedenza al nostro Servizio Clienti.

Se non l'hai già fatto, passa al nuovo login rivenditore: con l’autenticazione tramite notifica via smartphone potrai accedere più rapidamente e comodamente alla tua Area rivenditore. Invia la tua richiesta tramite il form di contatto che trovi in questa pagina.

Potresti aver selezionato un numero di telefono diverso da quello per cui stai attendendo il messaggio. Verifica che non l'abbia ricevuto un tuo collega o dipendente. I numeri di telefono sono quelli che hai comunicato al nostro Servizio Clienti in fase di sottoscrizione del contratto o modifica. Controlla nella tua pagina rivenditore che i numeri di telefono abbiano tutte le cifre inserite correttamente. Se non ricevi il messaggio vocale, verifica di non aver attivo il trasferimento di chiamata.

Se non l'hai già fatto, passa al nuovo login rivenditore: con l’autenticazione tramite notifica via smartphone potrai accedere più rapidamente e comodamente alla tua Area rivenditore. Invia la tua richiesta tramite il form di contatto che trovi in questa pagina.

Puoi contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, al seguente numero di telefono: +39 049 780.11.21. Se desideri essere contattato dal nostro Servizio Clienti, invia la tua richiesta tramite il form di contatto che trovi in questa pagina.

Inserisci il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono e specifica il tuo codice rivenditore. Ci metteremo in contatto con te quanto prima.

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